ÜRÜNLER HAKKINDA

Ürünlerinizde alkol var mı? İçermez diye biliyorum, nasıl oluyor?

Bazı ürünlerimizde “alkol” ifadesi geçse de, bu alkolün ne anlama geldiğini açıklamak isteriz. Kozmetiklerde kullanılan “alkol” kelimesi farklı türlere ayrılır:

  • Yağ alkolleri (Cetearyl Alcohol, Cetyl Alcohol gibi): Bunlar cildi nemlendiren ve yumuşatan, doğal kaynaklı, zararsız bileşenlerdir. Ürünlerimizin içeriğinde bulunan bu tür alkoller, cildinize zarar vermez, aksine bakım yapar.

  • Yıkıcı ve kurutucu alkol türleri (Ethanol, Denatüre Alkol vb.): Cildi kurutabilir ve tahriş edebilir. Me Time ürünlerinde bu tür alkoller kullanılmamaktadır.

Bu nedenle, “alkol içermez” ifadesi ile ürünlerimizin zararlı alkol türlerinden arındırılmış, cilt dostu formüller olduğunu belirtmek istiyoruz.

Güzellik ve bakımda doğallık ve hassasiyeti ön planda tutan Me Time ürünleriyle, cildinizi hem koruyor hem de seviyoruz.

Titanyum Dioksit nedir ve ürünlerinizde kullanıyor musunuz?

BB Kremimizin içeriğinde titanyum dioksit vardır. Titanyum dioksit, kozmetikte koyulaştırıcı, opaklaştırıcı ve güneşten koruyucu bir bileşen olarak kullanılan bir mineraldir. Cildi UVA ve UVB ışınlarına karşı korur ve cilt hassasiyeti açısından risksiz kabul edilir. Hassas, kızarıklığa meyilli ciltler için uygun bir güneş koruyucu filtredir. Amerika Birleşik Devletleri Sağlık Bakanlığı’na bağlı FDA ve 6 avrupa ülkesinin kozmetik otoritelerinin birleşerek oluşturduğu ve uluslararası organik kozmetik için güvenli içerikler ve gerekli prosedürleri belirleyen COSMOS kuruluşu tarafından güvenilir içerik olarak belirlenmiştir.

Ürünler dermatolojik olarak test edilmiş mi?

Evet, Me Time ürünleri dermatolojik olarak test edilmiştir ve cilt üzerinde güvenle kullanılabilir.

Ürünleriniz nano partikül içerir mi?

Organik kozmetikte hücre tarafından algılanamayan nano partiküllerin kullanımı yasaklandığından, nano teknoloji ile üretilen hammadde içermez.

Ürünlerin içeriğinde paraben, sülfat gibi maddeler var mı?

Hayır. Ürünlerimizi tamamı COSMOS ORGANIC standartlarına uygun olarak üretilmektedir ve COSMOS ORGANIC standartları, ürünlerin içeriğinde paraben, sülfat, yapay renklendirici gibi cilt sağlığına zararlı bileşenler kullanılmasına izin vermemektedir.

Hangi sertifikalara sahipsiniz?

ME TIME ürünlerinin tamamı IFC GLOBAL COSMOS ORGANIC sertifikalıdır. Ayrıca firma olarak ÇEVKO üyeliğimiz ve uluslararası hayvan hakları örgütü PETA kaydımız vardır.

Ürünleriniz organik mi?

Evet. ME TIME ürünlerinin tamamı organik sertifikalıdır.

Hangi ürünleriniz vegan?

Uluslararası hayvan hakları örgütü PETA ile yapmış olduğumuz sözleşme gereği BÜTÜN ÜRÜNLERİMİZ VEGAN’dır.

Ürünleriniz hayvanlar üzerinde test ediliyor mu?

Uluslararası hayvan hakları örgütü PETA ile yapmış olduğumuz sözleşme gereği, ürünlerimizin üretim süreçlerinin hiçbir yerinde ASLA hayvan deneyleri yapılmamaktadır. Hayvan deneyi yapan tedarikçilerin hiçbirinden, hiçbir hammadde tedariği yapılmamaktadır.

Ürünlerinizi nasıl muhafaza edebiliriz?

ME TIME ürünlerini, sıcağa ve direkt ışığa maruz kalmayacak şekilde normal oda koşullarında muhafaza etmenizi önermekteyiz.

ME TIME ürünlerinde cilde zarar verebilecek kimyasallar var mı?

Hayır. ME TIME ürünleri zararlı kimyasallar içermez. Paraben, sülfat ve yapay renklendiriciler gibi cilde zarar verebilecek bileşenlerden uzak, organik içeriklerle formüle edilmiştir.

Ürünlerin komedojenik (gözenek tıkamayan) olup olmadığını nasıl öğrenebilirim?

ME TIME ürünleri komedojenik olmayan, yani gözenek tıkamayan içeriklerle formüle edilmiştir. Her ürünün içeriği hakkında detaylı bilgiye ürün sayfalarımızdan ulaşabilirsiniz.

SPF içeren ürünleriniz var mı?

ME TIME Perfect Cover BB Cream SPF15 ürünümüz, 15 faktör güneş koruması sağlamaktadır.

ME TIME ürünleri ne kadar sürede etkisini gösterir?

Cilt bakım ürünlerinin etkisi cilt tipinize ve düzenli kullanımınıza bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Ancak çoğu kullanıcımız, düzenli kullanımda birkaç hafta içinde gözle görülür bir iyileşme fark ettiklerini belirtmektedir.

SİPARİŞ VE TESLİMAT

Siparişimi nasıl verebilirim?

Siparişlerinizi, web sitemizdeki ürün sayfalarını ziyaret ederek ve dilediğiniz ürünleri sepetinize ekleyerek kolayca verebilirsiniz. Ödeme işleminin ardından siparişiniz onaylanacaktır.

Siparişim elime ne kadar sürede ulaşır?

Hafta içi 16:00’a kadar verilen siparişleriniz aynı gün kargoya teslim edilir. Ürünleriniz kargoya verildiğinde, tarafınıza e-posta yolu ile bilgilendirme sağlanır. Size gönderilen e-posta’da, anlaşmalı kargo firmamızın kargo takip numarasını bulabilir ve kargonuzun takibini sağlayabilirsiniz.

Hangi kargo firması ile çalışıyorsunuz?

Ürünlerimiz YURTİÇİ KARGO ile teslim edilmektedir.

Kargo paketleriniz geri dönüştürebilir mi?

ME TIME olarak hayvan hakları gibi, sürdürülebilirlik ve doğa bilinci de ilk önceliklerimizdendir. Tüm kargo ve ambalaj malzemelerimiz, geri dönüştürülebilir materyallerden üretilmektedir.

Yurtdışına teslimat yapıyor musunuz?

Şu anda yalnızca Türkiye içi gönderim yapıyoruz. Yurtdışı gönderimler için planlamalarımız devam etmektedir ve ilerleyen dönemde bilgilendirme yapılacaktır.

HESAP VE ÜYELİK

Nasıl üye olabilirim?

Web sitemizdeki “Üye Ol” seçeneğine tıklayarak birkaç adımda hızlıca üyelik oluşturabilirsiniz. Üyelik ücretsizdir ve hemen alışverişe başlayabilirsiniz.

Üyelik avantajları nelerdir?

Üyelerimize özel indirimler, kampanya duyuruları ve ürün tanıtımları gibi birçok avantaj sunuyoruz. Ayrıca, alışverişlerinizden puan kazanarak indirimlerde kullanabilirsiniz.

Şifremi nasıl değiştirebilirim?

Şifrenizi değiştirmek için hesabınıza giriş yaparak “Hesap Ayarları” bölümünden yeni şifre oluşturabilirsiniz. Şifrenizi unutmanız durumunda, giriş sayfasındaki “Şifremi Unuttum” seçeneğini kullanarak şifrenizi sıfırlayabilirsiniz.

Üye olmadan alışveriş yapabilir miyim?

Evet. Sitemiz üzerinden üye olmadan da alışveriş yapabilirsiniz.

DESTEK VE İLETİŞİM

Ürünlerle ilgili nasıl destek alabilirim?

Ürün kullanımı, içerikler veya herhangi bir sorunuz için müşteri destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz. E-posta veya telefon yoluyla bize ulaşabilirsiniz.

Size nasıl ulaşabilirim?

Bize info@metime.com.tr e-posta adresimizden veya sitedeki iletişim formu aracılığıyla ulaşabilirsiniz. Sosyal medya hesaplarımızdan da mesaj gönderebilirsiniz.

Çalışma saatleriniz nelerdir?

Müşteri hizmetlerimiz hafta içi 09:00-18:00 saatleri arasında hizmet vermektedir. Çalışma saatlerimiz dışında gelen mesajlara en kısa sürede geri dönüş yapılacaktır.